مشتری عزیز، برای استفاده صحیح شما از خدمات فروشگاه زرین استیل شرایط و مقرراتی در اینجا بیان می‌شود که لازم است حتما با دقت مطالعه بفرمایید.
استفاده شما از خدمات فروشگاه زرین استیل، ورود به حساب کاربری و استفاده از امکانات سایت و همچنین ثبت سفارش و انجام خرید از زرین استیل، به معنای آگاه بودن از این مقررات و پذیرفتن آن‌هاست.
تمامی مراحلی که برای دستیابی به خدمات سایت فروشگاه زرین استیل انجام می‌شود بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است و در مقابل کاربر نیز باید قوانین مرتبط به کاربر را رعایت کند. تغییراتی که در روند خدمات سایت فروشگاهی زرین استیل در آینده ممکن است اتفاق بیفتد، در اینجا اعلام می‌گردد و شما با توافق خود اعلام می‌دارید که هرگونه تغییری را در آینده نیز می‌پذیرید.
مشتری یا کاربر کیست؟
شخصی است که با ورود مشخصات خود در سایت فروشگاه زرین استیل ثبت نام کرده و اقدام به خرید و یا استفاده از سرویس‌های زرین استیل کند.
فروشنده کیست؟
محصولاتی که در سایت فروشگاه زرین استیل وجود دارد، توسط کارخانه زرین استیل تهیه،تولید و عرضه می‌گردد.
ارتباطات الکترونیکی
در زمان استفاده از خدمات زرین استیل، ثبت سفارش، ایمیل زدن به زرین استیل و … شما در حال انجام ارتباط الکترونیکی با زرین استیل هستید و در صورتی که همه روندهای ثبت نام و ساخت حساب کاربری درست باشد، شما به زرین استیل اجازه داده‌اید که او هم از این طرق با شما ارتباط الکترونیکی برقرار کند. دقت داشته باشید که آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که در هنگام ثبت نام وارد کرده‌اید و در حساب کاربریتان وجود دارد، به منزله تایید از جانب شماست و کارشناسان زرین استیل از طریق آن‌ها با شما در ارتباط خواهند بود.
زرین استیل با استفاده از این اطلاعات امکان دارد اخبار کالاهای جدید، تخفیفات و … را برای شما ارسال کند. شما می‌توانید در صورت عدم تمایل به دریافت آن‌ها، لغو اشتراک خبرنامه را انتخاب کنید.
حریم شخصی
سایت زرین استیل نهایت تلاش خود را برای حفظ حریم خصوصی شما به عمل می‌آورد و همواره برای هرچه ایمن‌تر کردن اطلاعات شما، در حال توسعه است. شما می‌توانید با خیال راحت از سایت استفاده کرده و اطلاعات خود را وارد کنید. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا شرکت دیگری قرار نمی‌گیرد، مگر با حکم قضایی از مراجع ذی‌صلاح.
همه تصاویر، طراحی‌های گرافیکی، متن، ویدئوها، محصولات و … در این سایت مختص فروشگاه زرین استیل و هرگونه استفاده از آن‌ها پیگرد قانونی خواهد داشت.
در هنگام استفاده از هر یک از خدمات زرین استیل و ورود به حساب کاربری، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبورشان هستند و تمامی مسئولیت‌هایی که با حساب کاربری آن‌ها صورت می‌گیرد، مسئولیتشان به عهده خود کاربر است.
لازم به ذکر است که آدرس سایت و تنها مرجع رسمی زرین استیل https://zarrinsteel.ir است و هیچ گونه آدرس اینترنتی دیگری ندارد.
نحوه خرید کالا و ارسال آن
کاربر پس از انتخاب کالایی که تصمیم نهایی برای خرید آن دارد، با کلیک کردن بر روی گزینه اضافه به سبد خرید، وارد صفحه سبد خرید می‌گردد. در آنجا می‌تواند محصولات بیشتری را به سبد خود اضافه کند تا به صورت یک سفارش برای او پردازش و ارسال شوند.
اگر بدون وارد شدن در سایت، کالا را به سبد خرید اضافه کرده باشد، باید در مرحله “ورود ” با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود، وارد سایت شود. ولی اگر قبلا در فروشگاه زرین استیل ثبت نام نکرده باشد می‌تواند به راحتی در چند ثانیه و با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، ابتدا عضو سایت شده و سپس سبد خرید را ثبت کند. سپس با طی مراحل بعدی یعنی اطلاعات ارسال سفارش، بازبینی سفارش و پرداخت هزینه، سفارش ثبت و آماده ارسال خواهد شد.
روش‌های پرداخت هزینه و ارسال کالا
مبلغ کالای خریداری شده را باید به صورت آنلاین، از طریق کارت‌های عضو شبکه شتاب، واریز کنید.
لازم به ذکر است هزینه حمل و نقل درصورتی رایگان است که حداقل یک کارتن از یک کالای مشخص مشتری سفارش داده باشد.
کاربران باید در هنگام ورود اطلاعات اولیه و همچنین در پر کردن فرم خرید کالا، حتما تمامی موارد را به درستی وارد کنند، چرا که در غیر این صورت اطلاعات ناقص بوده و قابل پیگیری و دریافت نخواهد بود. درخواست شما به صورت سیستمی ثبت خواهد شد و بعد از تکمیل و تایید نهایی قابل تغییر نیست، بنابراین در هنگام خرید دقت کافی را داشته باشید.
افزودن کالا به سبد خرید به معنای خرید نیست و تا زمانی که ثبت نهایی انجام نشده باشد، می‌توان اطلاعات را تغییر داد و یا خرید را کنسل کرد.
ضمانت برگشت ۷ روزه
مشتریان عزیزی که قصد بازگشت و یا تعویض کالای خود را دارند میتوانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا با شماره 02155052589 تماس گرفته، ایرادات توسط کارشناسان زرین استیل بررسی شده و در صورت تایید، تعویض و یا مرجوع می‌شود. در صورت عدم موجودی آن کالا در انبار زرین استیل، مبلغ واریزی به صورت اعتبار باقی مانده در حساب کاربری جهت خرید های بعدی ذخیره می‌شود..
در صورت وجود نقص و معیوب بودن کالای خریداری شده حداک‍ئر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا با پشتیبانی زرین استیل تماس گرفته و مشکل را با کارشناسان مطرح نمایید.
کالا حتما باید در بسته بندی اورجینال خود همانگونه که دریافت کرده اید برگشت داده شود تا مشمول ضمانت برگشت زرین استیل شود، در غیر این صورت، مورد قبول نخواهد بود.
لطفا از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی سایت زرین استیل خودداری کنید.